【2021年12月21日～22日】dTVが見れないのは障害？「ライセンス認証に失敗しました。再度お試しください。4002-2024(DMP200)」復旧はいつ？

2021/12/22、動画配信サービスのdTVが見れないという人が続出しているようです。

エラー内容は「ライセンス認証に失敗しました。再度お試しください。4002-2024(DMP200)」

ネットで調べてみると対応方法が色々と載っていますが、どれを試しても見る事ができない状態が続いているとの事。

洋画は見れるけど、韓国ドラマが見れないといった症状もあるようです。

dTV公式ツイートによると、2021年12月21日(火) 07:00頃から動画がみづらい状態が続いているとの事です。

【障害】dTVの動画が視聴しづらい
いつもdTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、動画が視聴しづらい状態が発生しております。
ご利用中のところ大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで暫くお待ちいただきますようお願い致します。

発生日時：2021年12月21日(火) 07:00頃

— dTV (@dTV_PR) December 21, 2021

対処法は？

現在の所、復旧はしておらず、考えられる下記のような様々な事を試してみても見れないようです。

• アプリを再起動しても見れない
• タブレット・スマホなどの端末を再起動しても見れない
• 4G回線にしても見れない
• 一度ログアウトしても見れない。

公式サイトではエラーコードの対処法として以下のようなものもあるようですが、それでも見れないようです。

リプレイボタンを押下し、再度お試しください。
解消されない場合は、デバイスの日付・時刻が正しいかを確認のうえ、通信が良好な環境でdTVアプリを再起動後、あらためてご視聴ください。

アプリバージョン6.0.11以降でAndroid端末をご利用の方は、あわせて以下の手順を実施の上再度お試しください。

【手順】

　1.dTVアプリのフッターメニュー「その他」→「設定」より「再生方式の設定をリセットする」を選択

　2.「再生方式をリセットしますか？」のメッセージで「はい」を選択

引用：dtv

ネットの反応

原因や対処法も不明な状態。

ネット上ではdTVの同じようなエラーで今回を含め、以前から困っている人がたくさんいるようです。

不具合ばっかりだな
さっきまで普通に観れてたのに1回止めたらもうダメかい
ライセンスとかそんなヤツのエラーいつもだな
もうユーザーを不具合に慣れさせるのやめれ#dtv#doconimo

— yosh mat (@yosh_bjj) December 21, 2021

dtvのライセンス認証エラーはウチだけ？もー。

— eiko (@eisyukr) December 21, 2021

ライセンスの取得が出来ないとエラーが出ています。ログインも出来ないので問い合わせもできません。先日も同様の事案で視聴できませんでした。このような事が続いているのにあまり改善されないのはなぜでしょう。私達視聴する側にも素早い報告、サービス改善を求めます。お願いします。

— とことこ (@O092v0kzRkGyoFB) December 21, 2021

@dTV_PR 水曜日の朝迄視聴できたのに木曜日の午後からライセンス認証エラーで視聴できない❗。
金曜日7.30今現在も使用不能、どういうわけ(?_?)。

— snwbell111 (@sapporodandy) December 16, 2021

まだdTV不具合直ってないのかよ
この間も金払ってるんだけど
日割りで返金してくれるのかぁ？

dTVアプリがライセンス認証失敗(DMP200)で見れない。。
androidのOS11にアップデートしたし、よくある質問のことは全部やった#dtv#不具合見れない#日割返金求む

— 小山のオーナー(ようにー)‼️ (@koyama_yoni) December 16, 2021